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万和抽油烟机
万和燃气具 技术打天下
从一个生产小配件的民营企业到今天跻身中国名牌产品、国家免检产品和中国驰名商标之列，万和的品牌成长历程可以说是佛山民营企业实施品牌战略的一个缩影。昨天万和集团总裁卢楚隆接受本报记者专访时指出，名牌不但要靠技术创新来维护和提升，还要加强对品牌进行立体化管理和推广。
从“借船出海”
到“造船出海”
1988年，万和集团的创始人卢楚其及其两个弟弟，成立了万和集团的前身城西电器厂，当时企业主要为万家乐等企业做配件产品。
出于对技术不断追求，他们冒着极大的风险自主研发了中国第一台“水控式安全型超薄燃气热水器”，当他们兴高采烈地把该技术提供给行业龙头企业时，得到的回答是：可以当作技术储备。卢氏兄弟觉得该技术对于整个热水器行业的发展具有重大影响，别人不做自己能不能做呢？
经过一番努力，他们从当时的广州一家公司那里，“借”来了“三角牌”商标，其生产的“三角牌”热水器在市场上备受消费者追捧。但是随着“三角牌”商标和品牌的知名度越来越大，该商标也被母公司不断授予更多的企业使用，导致万和的热水器产品销售和知名度受到极大影响。
“做自己的品牌。”回忆起10多年前的创业历史，万和集团总裁卢楚隆陷入沉思之中。
技术和品质铸出名牌
万和以发明中国第一台超薄型水控式全自动燃气热水器起家，到后来的第一台微电脑控制强排热水器、第一台强制给排气热水器、第一台冷凝式热水器等，截止目前，万和在燃气热水器领域已先后十次填补国内技术空白。
万和在市场上一炮打红之后，企业如何保持品牌提升企业的竞争力呢？万和的成功主要有两点：一是产品的技术和质量；二是扩大品牌的知名度。
“质量和品牌是相辅相成的。”卢楚隆表示，如果企业没有自己独到的核心技术，谈产品销售和品牌建设是空中楼阁；而有了技术之后，没有良好的品牌平台，企业也很难获得发展机会。
如何在竞争激烈的燃气具市场竞争中保持“金字招牌”不倒呢？卢楚隆认为，万和每年都拿出大量资金进行技术研发，同时高薪聘请一批专业技术人员落户万和，为企业的发展做好技术和人才的储备，保证在燃气具行业的技术领先地位。
好酒也要勤吆喝
“现在万和每年拿出销售额的3％～5％进行品牌的管理和推广。”卢楚隆表示，获得名牌后，在品牌维护上，万和提出从企业发展战略高度规划品牌建设。他认为，从电视、报刊、户外广告、终端销售、展览等各种媒介上立体宣传企业的品牌。同时，通过聘请米雪、新丝路模特大赛冠军甄尼作为“万和”品牌的形象代言人；同时，对社会公益事业的支持力度，如2004年向钟南山院士领导的广州呼吸病研究所捐赠，赞助开展SARS疫苗研究。
今年9月，万和启动燃气具发展战略，专注于燃气具的发展，沿着“中国燃气具领导者，世界燃气具制造基地”的目标再踏征程。
［品牌简介］
广东万和集团有限公司成立于1993年8月，是一家以燃气热水器、燃气灶具、燃气壁挂炉等产品为主的国内专业燃气用具制造企业，同时还以资本运作的方式涉足金融、汽车配件等行业，是中国民生银行的首发股东之一。
2002年9月，万和燃气热水器获得首批“中国名牌产品”称号；2005年5月，万和在燃气热水器（复评）、电热水器、消毒柜三类产品获得“中国名牌产品”称号后，万和的抽油烟机也被定为“国家免检产品”，而万和燃气热水器今年6月被国家工商总局认定为“中国驰名商标”。
官方网站：http://www.chinavanward.com/
万和集团有限公司成立于1993年8月，地处珠江三角洲腹地——顺德，是一家专注于以燃气热水器、灶具、烧烤炉和两用炉等产品为主的燃气具事业，并大力发展以消毒柜、抽油烟机等为主的厨房电器，以及生活电器、电热水器、汽车配件、旅游、地产等的现代化大型集团公司。目前公司占地60多万平方米，年销售收入10多亿元，固定资产近10亿元，拥有全资企业3家，控股企业3家，参股企业2家，42个分公司（或办事处）。
2002年9月，万和燃气热水器一举登上市场销量第一的宝座，并在随后的市场行动中进一步巩固和扩大了这一优势，目前万和消毒柜也取得了行业举足轻重的地位，而“三高一低”，即高技术、高质量、高服务、低成本战略为万和过去10年的迅速发展立下了汗马功劳。
万和以燃气热水器起家，1993年，万和推出中国第一台超薄水控全自动热水器，一举圆了国人“水阀一开，热水即来”的夙愿。截至2004年1月，万和在燃气热水器领域先后九次填补国家重大项目技术空白。同时，万和集团也是国内首家成熟、全系列推出特有杀灭“乙肝病毒”功能的电脑消毒柜的企业。
产品高质量是万和集团的又一大优势。早在1996年，万和所有产品在行业内就首家一次性通过了ISO9001国际质量体系认证。2000年10月，万和消毒柜通过国家卫生部、中华预防医学会等权威认证，独有杀灭乙肝病毒功能，成为消毒柜行业唯一被列入国家“健康金桥重点工程”的产品；同年，万和集团被国家质量技术监督局授予“2000年全国质量管理先进企业”。2002年9月，万和燃气热水器被国家质检总局授予“中国名牌产品”称号；万和消毒柜、万和灶具荣膺“广东省名牌产品”。2003年1月，万和消毒柜继燃气热水器之后荣获“广东省著名商标”。2003年8月，万和燃气具产品在业内首批通过中国燃气具CGC认证。
至于高服务方面，万和集团始终把消费者的需要和利益放在第一位，确立并贯彻“让顾客满意甚至感动”的服务宗旨，为顾客创造独特的价值。到目前为止，万和集团已连续九年获得“全国优质服务网点”、“优质服务先进单位”等荣誉。最近，万和启动“细致无忧”服务理念，开通16899888全国服务电话，用一流服务为品牌提升开路。
在全力打造实业的同时，万和还致力于资本运营。1995年，万和成为中国民生银行的发起人之一和首届股东。2002年7月，万和集团成功收购三板上市公司海国投实业股份有限公司，成为海国实的第一大股东。资本市场的迅猛壮大提升了整个万和集团的发展平台，并成为万和集团新的经济增长点。
在全力开拓国内市场的同时，万和积极开拓国际市场。1996年，在北美成立控股公司——BTI公司，并注册了自主的品牌——“Bradley”；2003年，公司的出口销售收入达到3500万美元。目前，公司同许多跨国集团形成了稳定的战略合作伙伴关系，确定了国际化战略，力争做到人才、市场、研发、品牌的国际化。
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